TRM Europe

Care este diferenta intre vanzari si marketing?

Adesea, oamenii confunda cele doua si presupun ca este unul si acelasi lucru. De curand am gasit, pe internet, o definitie destul de buna:

Te folosesti de marketing pentru a vinde produse, a-ti aduce prospecti de calitate si folosesti vanzarea pentru a incheia afacerea si a construi relatii cu oamenii.

Cu alte cuvinte, definitia marketing-ului este tot ceea ce faci pentru a ajunge si a convinge clientii despre nevoia pe care serviciile incluse in produse o acopera iar prospectii sa-ti acorde o sansa sa le prezinti afacerea. Vanzarea este ceea ce faci pentru a semna un contract sau o intelegere.

Marketerii si oamenii de vanzari buni au un lucru in comun: ambii pun inainte interesele clientilor si construiesc relatii puternice cu acestia. Read the rest of this entry »

1. Dupa vanzare nu ai pastrat contactul cu ei. Dupa ce faci vanzarea, ai fi putut sa amintesti de un alt produs pe care il oferi, intr-un e-mail de multumire.

2. Nu ai trimis produsul in perioada de timp pe care ai promis-o. Daca aveau nevoie de produs repede si tu nu ai reusit sa-l furnizezi, ei nu se vor mai baza pe tine niciodata.

3. Produsul tau nu s-a ridicat la nivelul promisiunilor tale. Daca produsul tau nu si-a atins scopul dorit, ei nu se vor mai gandi ca un al doilea produs de al tau va reusi asta. Read the rest of this entry »